Odoo - Les bases de la CRM

Formation créée le 20/07/2023. Dernière mise à jour le 18/04/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui

Odoo - Les bases de la CRM


A l'issue de cette formation sur la CRM dans Odoo, les apprenants seront capables d'effectuer un flux de ventes complet et de gérer leurs activités commerciales

Objectifs de la formation

  • Les bases de la CRM
  • Génération de pistes
  • Analyse et reporting

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Commerciaux
  • Responsables commerciax
  • Administration des ventes
Prérequis
  • Aucun prérequis n'est nécessaire

Contenu de la formation

Les bases de la CRM dans Odoo
  • Introduction
  • Les pipelines
  • Suivi des opportunités
  • Les activités
  • Les équipes commerciales
Génération de pistes (leads)
  • Les pistes
  • La génération des pistes
  • L'enrichissement automatique
  • La recherche de pistes
Analyse et reporting
  • Le score des pistes
  • Reporting et prévisions

Équipe pédagogique

Nous sommes organisme de formation et partenaire Odoo. Nos consultants sont aussi chefs de projet Odoo et sont experts de ce logiciel. Ils ont tous été formés par Odoo lors d'une formation complète de 7 semaines et se mettent à jour en permanence sur les évolutions du logiciel.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Pendant la formation, les apprenants font des exercices sur une base de données dupliquée de la base de leur entreprise (selon autorisation du dirigeant) ou sur une base de données préparée par l'intervenant et qui sera au plus proche de la base de travail des apprenants
  • Des séances de questions/réponses sont programmées régulièrement
  • Un quizz de validation des connaissances est rempli en fin de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • La plateforme de e-learning Odoo : https://www.odoo.com/fr_FR/slides/crm-16
  • La documentation en ligne Odoo : https://www.odoo.com/documentation/18.0/fr/applications/sales/crm.html

Qualité et satisfaction

Des évaluations sont demandées aux apprenants et à leurs responsables hiérarchiques. Ces évaluations sont publiées sur le site de Nexelans

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Utiliser la CRM au quotidien
Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une attestation

Délai d'accès

3 semaines

Accessibilité

Nous mettons tout en œuvre pour rendre accessible la formation aux personnes en situation de handicap. Chaque situation de handicap étant unique, il est conseillé d’être informés de la participation d’une personne en situation de handicap à l’une de nos formations, dès son inscription. N'hésitez pas à contacter notre référent handicap ou votre intervenant. La formation ayant lieu sur site client, les apprenants en situation de handicap pourront suivre la formation à leur poste de travail adapté par l'entreprise.