Odoo - Les bases de la CRM
Formation créée le 20/07/2023. Dernière mise à jour le 21/07/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
A l'issue de cette formation sur la CRM dans Odoo, les apprenants seront capables d'effectuer un flux de ventes complet et de gérer leurs activités commerciales
Objectifs de la formation
- Les bases de la CRM
- Génération de pistes
- Analyse et reporting
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Commerciaux
- Responsables commerciax
- Administration des ventes
Prérequis
- Aucun prérequis n'est nécessaire
Contenu de la formation
-
Les bases de la CRM dans Odoo
- Introduction
- Les pipelines
- Suivi des opportunités
- Les activités
- Les équipes commerciales
-
Génération de pistes (leads)
- Les pistes
- La génération des pistes
- L'enrichissement automatique
- La recherche de pistes
-
Analyse et reporting
- Le score des pistes
- Reporting et prévisions
Équipe pédagogique
Nous sommes organisme de formation et partenaire Odoo. Nos consultants sont aussi chefs de projet Odoo et sont experts de ce logiciel. Ils ont tous été formés par Odoo lors d'une formation complète de 7 semaines et se mettent à jour en permanence sur les évolutions du logiciel.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Pendant la formation, les apprenants font des exercices sur une base de données dupliquée de la base de leur entreprise (selon autorisation du dirigeant) ou sur une base de données préparée par l'intervenant et qui sera au plus proche de la base de travail des apprenants
- Des séances de questions/réponses sont programmées régulièrement
- Un quizz de validation des connaissances est rempli en fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- La plateforme de e-learning Odoo : https://www.odoo.com/fr_FR/slides/crm-16
- La documentation en ligne Odoo : https://www.odoo.com/documentation/16.0/fr/applications/sales/crm.html
Qualité et satisfaction
Des évaluations sont demandées aux apprenants et à leurs responsables hiérarchiques. Ces évaluations sont publiées sur le site de Nexelans
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Utiliser la CRM au quotidien
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
Nous mettons tout en œuvre pour rendre accessible la formation aux personnes en situation de handicap. Chaque situation de handicap étant unique, il est conseillé d’être informés de la participation d’une personne en situation de handicap à l’une de nos formations, dès son inscription. N'hésitez pas à contacter notre référent handicap ou votre intervenant.
La formation ayant lieu sur site client, les apprenants en situation de handicap pourront suivre la formation à leur poste de travail adapté par l'entreprise.